Dr. Sonja Kieffer-Radwan, Bernd Lynen
Kundenzentrierte Transformation: Digital und trotzdem emotional | ScienceLoft
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- 2023-06-15
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In diesem Podcast geht es um die Kundenorientierung von Unternehmen. Diese digital zu transformieren und an der Kundenschnittstelle zu verbessern. Von der Ziel- und Strategiedefinition bis zur Umsetzung: Alles im Sinne des optimalen Kundenerlebnisses.